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CHARGE SUIVI CLIENTELE

  • V2L Mauritius ltd
  • Quatre Bornes, Maurice
  • Il'y a 1 mois
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Type d'emploi désiré :
Temps plein

Description de l'emploi

V2L MAURITIUS LTD RECRUTE chargé(e) suivi clientèle 
RECRUTEMENT IMMÉDIAT

Envie d’évoluer au sein d’une société où il fait bon travailler ?
Alors, vous serez ravi d’apprendre que l’entreprise V2L met tout en œuvre pour favoriser le bien-être et l’émancipation professionnellement de ses salariés.

VOTRE MISSION :

-Rattaché(e) au Directeur des Opérations, vous êtes en charge de la création du support technique et SAV dans le souci d'apporter une qualité de service toujours plus optimale.

-Vous standardiser les processus d'appels et mettez en place les procédures d'interventions: *

-Prendre en charge les demandes techniques des clients
Assurer le suivi des incidents via le CRM

-Vous gérez les réclamations clients, de la prise en compte à la réponse finale clients

-Transférer aux personnes compétentes en cas de non résolution

-Participez à l'écriture des procédures et à l'amélioration du ticketing

FORMATION :
Expérience chargé(e) suivi clientèle,dans l'idéal spécialité WEB, vous justifiez d'au moins 1 an d'expérience sur un poste similaire.

PROFIL :

-Un aisance relationnelle naturelle et un réel sens du service client
-Diplomatie, enthousiasme et dynamisme
-Polyvalence
-Une rigueur et un professionnalisme reconnus et appréciés
-Très bon niveau en Français

POUR POSTULER:
Contactez nous par mail à l’adresse suivante: v2lmauritiusltd.rh@gmail.com ou par téléphone au 59064245 ou 6596931
LIEU: V2L (Mauritius) LTD
Suite 4A, 4eme etage
Ebene Mews
57 Ebene Mews Cybercity
72201, Ile Maurice

Exigences de l'emploi

Minimum d'un an d'experience

Un bon niveau de francais parlé et écrit

Date d'expiration

28/11/2018

A propos de V2L Mauritius ltd
V2L MAURITIUS LTD RECRUTE DES TÉLÉPROSPECTEUR (Regions Plaines wilhems, Port-Louis et Mahebourg) V2L vous assure que vous travaillez dans la joie et la bonne humeur car l’ambiance et un facteur essentiel pour la réussite. OFFRES:...
Categories: Centres d'appels

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