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TÉLÉAGENTS POUR LA TÉLÉVENTE ET LE SERVICE CLIENTS (H/F)

  • Soft Skills Consultants (Mauritius) Ltd
  • Plaines Wilhems District, Maurice
  • Il'y a 1 mois
5
candidats pour
1 poste ouvert
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Type d'emploi désiré :
Temps plein
Langue :
Français

Description de l'emploi

Au sein d'une équipe de 10 à 15 personnes, encadrée par un Superviseur/Manager, la mission du télévendeur est de prospecter, conseiller, négocier, et commercialiser, par téléphone, auprès d'une clientèle de professionnels, l'ensemble des solutions et services du Groupe et notamment la large gamme d'offre de communication digitales innovantes : visibilité sur les divers moteurs de recherche, sites internet …. 

Exigences de l'emploi

Missions principales : (ne se limite pas à)

  1. Mettre en œuvre le planning quotidien d'appels dans le respect de la productivité attendue par l'entreprise
  2. Contacter par téléphone des prospects selon des techniques d'argumentation élaborées pour les actions commerciales
  3. Recueillir les informations et analyser leurs besoins
  4. Présenter l'ensemble des supports et produits commercialisés par l'entreprise et leurs avantages pour le prospect concerné
  5. Rédiger et envoyer des propositions commerciales dans le respect des instructions de vente et des règles de paiement
  6. Suivre la signature des contrats et faire le lien avec le service après-vente
  7. Développer une compétence sur le secteur d'activité des clients confiés : concurrence, marché, produit, parcours consommateur, etc. Assurer un suivi des évolutions des clients en s'appuyant sur les outils de CRM          
  8. Piloter la relation client au travers des outils et canaux mis à sa disposition (cross-canal, etc.)

 Profil:
• Passionné du digital
• Expérience commerciale réussie ou une expérience prouvée en centre d'appels
• Organisé, autonome, curieux et dynamique



Date d'expiration

01/09/2021

Nombre de postes vacants

30
A propos de Soft Skills Consultants (Mauritius) Ltd
Soft Skills Consultants (Mauritius) Ltd was incorporated in March 2010 with the primary objective of providing soft skills training to organisations and individuals in Mauritius. The company is accredited by the Mauritius Qualifications Authority (MQA) as a training...
Categories: Centres d'appels

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