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conseiller service client et back office

  • Service Plus Monde ltee
  • Quatre Bornes, Maurice
  • Il'y a 2 jours
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Type d'emploi désiré :
CDI
Experience :
3 à 5 ans
Rémunération proposée :
Entre 15 000 MUR et 20000 MUR
Langue :
Français

Description de l'emploi

SERVICE PLUS MONDE (SPM) LTÉE

Dans le cadre du développement de nos activités et de notre portefeuille client, nous recrutons un conseiller service client (appels entrants/sortants/back office/suivis de commande). La mission consiste à accompagner nos clients dans le suivi de leurs commandes via différents canaux (téléphone/email) et de traiter des tâches back office.

Nous recherchons un profil ayant déjà l’expérience en tant que conseiller client et/ou back office, avec un excellent niveau de français écrit et oral.

LES AVANTAGES OFFERTS

  • Rémunération proposée selon expérience : à partir de 16000rs 
  • Formation et transport offert.

OBJECTIFS 

  • Réceptionner les appels
  • Prendre en charge les réclamations
  • Saisir des informations
  • Mettre en relation via l’outil client
  • Traiter des documents
  • Vérifier la conformité
  • Rattacher les documents au dossier

 

CONNAISSANCES REQUISES POUR CE POSTE

  • Très bon sens du service et relationnel
  • HSC minimum
  • Accueillant et souriant
  • À l’écoute
  • Rigoureux et autonome
  • Sens du détail
  • Organisé et méthodique
  • Respect des délais et des procédures
  • Connaissance de Microsoft Office et des logiciels bureautiques nécessaires à son activité.
  • Parfaite maîtrise de la langue française (à l’oral et à l’écrit).
  • Sens commercial

Poste temps plein / Horaires de travail : 5 jours par semaine, du lundi au samedi (samedi sur rotation)

2 shifts : 10h/19h et 13h/22h (sur rotation aussi)

Pour postuler, veuillez nous envoyer votre CV et lettre de motivation sur l’adresse mail ci-dessous :

c.guiriec@spmaurice.com

Adresse et coordonnées de nos bureaux :

Service Plus Monde Ltée

Bâtiment White Tulip, 2eme étage

Avenue Des Tulipes

Quatre Bornes

Tel : 54440444

Date d'expiration

10/07/2021

Nombre de postes vacants

1

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