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conseiller service client /Back office

  • Service Plus Monde ltee
  • Quatre Bornes, Maurice
  • Il'y a 1 mois
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Type d'emploi désiré :
CDI
Experience :
3 à 5 ans
Rémunération proposée :
Entre 15 000 MUR et 20000 MUR
Langue :
Français

Description de l'emploi

Dans le cadre du développement de nos activités et de notre portefeuille client, nous recrutons un conseiller service client (appels entrants/sortants/back office/SAV). La mission consiste à accompagner nos clients dans le suivi de leurs dossiers SAV via différents canaux (téléphone/email) et de traiter des tâches back office.

Nous recherchons un profil ayant déjà l’expérience en tant que conseiller client et/ou back office, avec un excellent niveau de français écrit et oral.

LES AVANTAGES OFFERTS

  • Rémunération proposée selon expérience : à partir de 16000rs 
  • Formation et transport offert.

OBJECTIFS 

  • Réceptionner les appels
  • Prendre en charge les réclamations
  • Saisir des informations
  • Mettre en relation via l’outil client
  • Traiter des documents
  • Vérifier la conformité
  • Rattacher les documents au dossier

Exigences de l'emploi

  • Très bon sens du service et relationnel
  • HSC minimum
  • Accueillant et souriant
  • À l’écoute
  • Rigoureux et autonome
  • Sens du détail
  • Organisé et méthodique
  • Respect des délais et des procédures
  • Connaissance de Microsoft Office et des logiciels bureautiques nécessaires à son activité.
  • Parfaite maîtrise de la langue française (à l’oral et à l’écrit).
  • Sens commercial

Date d'expiration

10/06/2021

Nombre de postes vacants

1

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