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conseiller service client et Back office- part time

  • Service Plus Monde ltee
  • Quatre Bornes, Maurice
  • Il'y a 1 mois
9
candidats pour
1 poste ouvert
N'attendez pas pour vous garantir ce poste !
Type d'emploi désiré :
Temps partiel
Experience :
1 à 3 ans
Rémunération proposée :
Entre 10 000 MUR et 15 000 MUR
Langue :
Français
Genre :
Indifférent

Description de l'emploi

Dans le cadre du développement de nos activités et de notre portefeuille client, nous recrutons un conseiller service client (appels entrants/sortants/back office/suivis de commande). La mission consiste à accompagner nos clients dans le suivi de leurs commandes via différents canaux (téléphone/email) et de traiter des tâches back office.

Nous recherchons un profil ayant déjà l’expérience en tant que conseiller client et/ou back office, avec un excellent niveau de français écrit et oral.

20h par semaine

Lundi au vendredi : 21h/23h (2h par jour)

Samedi full day : 11h/23h avec 2h de pause  (10h de travail)

OBJECTIFS 

  • Réceptionner les appels
  • Prendre en charge les réclamations
  • Saisir des informations
  • Mettre en relation via l’outil client
  • Traiter des documents
  • Vérifier la conformité
  • Rattacher les documents au dossier

Exigences de l'emploi

  • Très bon sens du service et relationnel
  • HSC minimum
  • Accueillant et souriant
  • À l’écoute
  • Rigoureux et autonome
  • Sens du détail
  • Organisé et méthodique
  • Respect des délais et des procédures
  • Connaissance de Microsoft Office et des logiciels bureautiques nécessaires à son activité.
  • Parfaite maîtrise de la langue française (à l’oral et à l’écrit).
  • Sens commercial

Date d'expiration

06/03/2021

Nombre de postes vacants

4

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