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Customer Service Agent

  • Soft Skills Consultants (Mauritius) Ltd
  • Quatre Bornes, Maurice
  • Il'y a 1 mois
7
candidats pour
1 poste ouvert
N'attendez pas pour vous garantir ce poste !
Type d'emploi désiré :
Temps plein

Description de l'emploi

Un agent est chargé de réaliser la mission (émissions ou réceptions d’appels, web call back, email,
chat, sms…) qui lui est confié par la direction avec pour objectif la réussite de la campagne et donc la
satisfaction du client. Il est responsable du maintien d’une bonne image de la société.

Exigences de l'emploi

● Assurer l'ensemble de la productivité et des objectifs de qualité tels que communiqués par le
superviseur.
● Comprendre et manipuler une plate-forme de logiciel client.
● Volonté de travailler en équipe, d’apprendre et d’encadrer les autres.
● Fournir des commentaires et participer à des discussions pour aider à améliorer le processus
global (Qualité de service et de la productivité).
● Identifier les problèmes de performance des applications et les transmettre au superviseur
attitré.

Date d'expiration

16/01/2020

Nombre de postes vacants

15
A propos de Soft Skills Consultants (Mauritius) Ltd
Soft Skills Consultants (Mauritius) Ltd was incorporated in March 2010 with the primary objective of providing soft skills training to organisations and individuals in Mauritius. The company is accredited by the Mauritius Qualifications Authority (MQA) as a training...
Categories: Services a la clientele

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