Offres d'emploi » Chargé de Relation Client

Chargé de Relation Client

  • Soft Skills Consultants (Mauritius) Ltd
  • Quatre Bornes ou Curepipe
  • Il'y a 2 semaines
6
candidats pour
1 poste ouvert
N'attendez pas pour vous garantir ce poste !
Type d'emploi désiré :
Temps plein
Rémunération proposée :
Entre 10 000 MUR et 15 000 MUR
Langue :
Français
Genre :
Indifférent

Description de l'emploi

Par définition, un chargé de la relation client doit être capable de traiter les demandes et les
problèmes des prospects. Ce soutien peut être sous forme de courrier, SMS, courriel ou d’appel
téléphonique. Le poste comprend aussi la qualification de base de données.

Les candidats sélectionnés pour ce programme auront droit à
● 180 heures de formation GRATUIT, approuvé par la MQA (Compétences
Professionnelles pour chargé de relation client) offert par Soft Skills Consultants sous la
National Skills Development Programme ( nsdp.hrdc.mu )
● 180 heures de stage en entreprise
Les 180 heures de formation incluent des modules, tels que :
● L’attitude au travail
● Le développement personnel
● Forger son caractère (prendre de l’assurance et avoir confiance en soit)
● Le français des affaires
● Les stratégies d’une communication effective
● Le développement personnel (l’interprétation des résultats)
● Les éléments clés d’un service de clientèle irréprochable
● Les secrets d’une vente réussie (créer un réseau efficace)
● Formation comme chargé(e) de clientèle en entreprise
● Les secrets d’une vente réussie (Surmonter le refus)
● Les secrets d’une vente réussie (augmenter son capital vente)

 

Exigences de l'emploi

Liste des taches
● Traiter les mails internes /clients /courriers
● Traiter les appels entrants (tous services confondus)
● Émettre des appels dans le cadre du traitement des réclamations
● Mettre à jour quotidiennement tous les documents liés à l’activité
● Traiter toutes les tâches dites annexes confiées par le responsable de pôle/ la direction
● Atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs communiqués et ajustés en fonction des
périodes
● Envoyer un récapitulatif quotidien comprenant un résumé du travail effectué et une
remontée des bugs / problèmes rencontrés le cas échéant, et toute autre information
importante et utile dans le cadre du bon déroulement de la prestation / la communication
interne

Date d'expiration

22/12/2019

Nombre de postes vacants

15
A propos de Soft Skills Consultants (Mauritius) Ltd
Soft Skills Consultants (Mauritius) Ltd was incorporated in March 2010 with the primary objective of providing soft skills training to organisations and individuals in Mauritius. The company is accredited by the Mauritius Qualifications Authority (MQA) as a training...
Categories: Informatique Formation

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