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Luxman recrute des réceptionnistes

  • Luxman
  • Pointe aux Piments, Maurice
  • Il'y a 1 mois
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Type d'emploi désiré :
CDI

Description de l'emploi

Luxman, société de conciergerie de luxe et de gestion locative est à la recherche de réceptionnistes pour l’accueil et la réception.

Les réceptionnistes de Luxman sont particulièrement rigoureux et oragnisés. IIs sont le premier point de contact avec la clientèle. Il est par conséquent impératif que leur impression soit bonne et que ces professionnels puissent prodiguer aux clients les meilleurs conseils possibles et leur offrir un service optimal.

Le professionnalisme et le sens du contact des réceptionnistes garantissent la transmission des valeurs de l’entreprise à ses clients.

Tâches principales :

  • Appliquer les procédures de communication interservices
  • Assurer la transmission des informations aux autres services à bon escient
  • Évaluer le niveau de satisfaction du client
  • Accueil du client en français et en anglais
  • Contrôle et prise de la réservation
  • Contrôle des modalités de paiement
  • Réponse au client pendant la durée du séjour sur des questions d’ordre pratique
  • Traitement des contestations éventuelles
  • Informations sur les séjours offerts par Luxman
  • Gestion de la facture de l’arrivée au départ du client
  • Gestion et clôture des comptes clients
  • Encaissements
  • Gestion des fonds de caisse et passages de caisse
  • Tenue du secrétariat de la réception

Exigences de l'emploi

Qualités clefs   :

  • Communication
  • Orientation client et sens du contact
  • Faire preuve de mémoire auditive et visuelle
  • Multitâches
  • Flexible – savoir s’adapter à la diversité de la clientèle
  • Savoir travailler en équipe
  • Savoir travailler en autonomie d’après des consignes de travail et des procédures préétablies

Formation/diplômes :
Diplôme dans l’hôtellerie, expérience professionnel au même poste d’au moins 1 an.

Profil du réceptionniste :

  • Vous parlez anglais couramment.
  • Vous avez une bonne image et une présentation soignée
  • Sens du contact et de la courtoisie
  • Sens du service et du dévouement
  • Organisé(e)
  • Rigoureux (se)
  • Maîtrise de l’informatique

Envoyez votre CV et lettre de motivation

Date d'expiration

09/08/2019

Nombre de postes vacants

1
A propos de Luxman
LUXMAN a pour but de prendre en charge la gestion locative d’une propriété et de proposer des prestations de luxe, personnalisées, à domicile à ses clients, en leur offrant un séjour complet leur permettant de...
Categories: Hôtellerie et Tourisme

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